Um Ihre persönlichen Daten und € Transaktionen sicher zu halten, melden Sie sich nur für Plattformen an, die verifiziert wurden und lizenziert sind. Über Ihr Profil-Dashboard können Sie personalisierte Limits festlegen, wie viel Sie einzahlen und verlieren können. Behalten Sie Ihr € Guthaben im Auge, um unerwartete Kosten zu vermeiden. Sie können jederzeit detaillierte Berichte über Ihre Kontoaktivitäten sehen, um Ihre Spielsitzungen und Ausgabegewohnheiten klar im Auge zu behalten. Menschen, die eine Pause wollen, können leicht Werkzeuge zur Selbstausgrenzung finden. Spezielle Supportkanäle wie Chat und Hotlines sind rund um die Uhr verfügbar und privat. Sie richten sich speziell an Deutsch-Benutzer, die Hilfe benötigen. Überprüfen Sie immer Ihren Transaktionsverlauf, um sicherzustellen, dass Sie mit sicheren, legalen Zahlungsmethoden schnell abheben und einzahlen € können. Wenn Sie Fragen zur Kontrolle Ihres Spiels haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das zuständige Spielteam. Dies gilt für alle registrierten Benutzer von Deutschland. Seien Sie verantwortungsbewusst: Haben Sie Spaß online, aber tun Sie nur, was Sie bewältigen können, und schützen Sie Ihr Konto stets.
So legen Sie Ihre eigenen Einzahlungslimits fest
Um Ihre Einzahlungslimits festzulegen, gehen Sie zu Ihrem Konto-Dashboard, suchen Sie den Abschnitt „Einzahlungslimits“ und wählen Sie den gewünschten Betrag und die gewünschte Häufigkeit aus. Sie können täglich, wöchentlich oder monatlich Grenzwerte festlegen, die auf Ihren eigenen Bedürfnissen und Zielen basieren. Die Mindest- und Höchstbeträge, die Sie wählen können, sind übersichtlich dargestellt. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Wert innerhalb dieser Grenzen liegt.
Eine Grenze ändern oder wegnehmen
Um einen festgelegten Schwellenwert zu ändern, gehen Sie zurück zur gleichen Stelle in Ihren Profileinstellungen. Gemäß den Deutschland-Regeln wird jede Verringerung sofort wirksam, die Bearbeitung von Erhöhungen oder Entfernungsanfragen kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern. Dies gibt den Kunden Zeit, sich abzukühlen, bevor sie ihre finanziellen Grenzen erhöhen.
Hilfe und Zuschauen
Wenn Sie Hilfe beim Festlegen von Einzahlungslimits oder beim Herausfinden der Verwendung der Tools benötigen, können Sie den Kundendienst zu jeder Tages- und Nachtzeit per Live-Chat oder E-Mail erreichen. Überprüfen Sie Ihren Kontostand in € regelmäßig, um Ihre Ausgaben im Auge zu behalten und die Kontrolle über Ihre Transaktionen zu behalten.
So schalten Sie die Abkühl- und Selbstausschlussfunktionen ein
Um eine Pause einzulegen oder Zugriffsoptionen zu blockieren, gehen Sie sofort zu Ihrem persönlichen Kontobereich. Nutzen Sie diese Selbstverwaltungstools, um mehr Kontrolle darüber zu haben, was mit Ihrem Konto passiert.
Ermöglicht eine kurze Abkühlphase
- Verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, um sich anzumelden.
- Gehen Sie zu Ihrem Benutzer-Dashboard und klicken Sie auf „Kontoeinstellungen“ oder „Spielerschutz“
- Wählen Sie „Pause machen“ oder „Abkühlen“
- Wählen Sie einen Zeitrahmen, etwa 24 Stunden, eine Woche oder bis zu sechs Monate.
- Bestätigen Sie Ihre Wahl. Ihr Konto schränkt spielbezogene Funktionen automatisch für die gewählte Zeit ein. Sie können keine Einzahlungen tätigen, Spiele spielen oder Geld in € abheben, bis die Zeit abgelaufen ist.
Sich gegen Selbstausgrenzung wenden
- Gehen Sie zu Ihrem Kontomenü und wählen Sie „Selbstausschluss“
- Wählen Sie die Länge des Blocks, den Sie benötigen. Normalerweise beginnen die Optionen bei sechs Monaten und können ewig dauern.
- Bitte bestätigen Sie Ihre Wahl. Für längere Laufzeiten müssen Sie nachweisen, wer Sie sind, und den Bedingungen zustimmen.
- Das Profil ist vorerst deaktiviert und Sie können nicht auf Spiele zugreifen, diese einzahlen oder spielen, selbst wenn Sie den Support kontaktieren.
- Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an den Kundendienst. Sie können Benutzern von Deutsch bei der Einrichtung ihrer Konten helfen, wenn technische Probleme auftreten.
- Während der vereinbarten Zeit sind keine Anpassungen oder eine frühzeitige Reaktivierung zulässig, was die Pause sicher macht.
Behalten Sie Ihre Spielgeschichte im Auge, um kluge Entscheidungen zu treffen
Schauen Sie sich Ihren Spielverlauf häufig an, um Muster, Ergebnisse und die Dauer Ihrer Sitzungen zu erkennen. Sie können Ihre Einzahlungen, Auszahlungen, Sitzungsdauern und Ergebnisse für bestimmte Zeiträume auf Ihrem persönlichen Dashboard sehen. Diese Offenheit macht es einfacher, Veränderungen in Gewohnheiten oder häufigere zu erkennen, was bedeuten könnte, dass Sie aufhören oder Ihren Ansatz ändern müssen.
- Schauen Sie sich Ihre monatlichen oder wöchentlichen Aktivitätsberichte an und sehen Sie, wie sie im Vergleich zu Ihren ursprünglichen Zielen oder Grenzen abschneiden.
- Wenn Sie sehen, dass Ihre € Ausgaben steigen oder Ihre Sitzungen länger werden, möchten Sie möglicherweise Ihre Gewohnheiten ändern oder mehr Kontokontrollen aktivieren.
- Verwenden Sie Kalendererinnerungen, um sicherzustellen, dass Sie Berichte regelmäßig überprüfen. Die meisten Menschen finden, dass es gut funktioniert, sie einmal im Monat zu überprüfen.
- Für eine detaillierte Übersicht gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen und fragen Sie nach herunterladbaren Aussagen. Anhand dieser Informationen lässt sich leicht erkennen, wie viel Geld und Zeit aufgewendet wurde, was zu einer besseren Einschätzung der Spielgewohnheiten beiträgt.
Wenn Sie den Überblick über Ihre eigenen Muster behalten, können Sie auf gesunde Weise engagierter bleiben.
Zugriff auf Support-Ressourcen für problematisches Glücksspiel
Wenn Sie sich überfordert fühlen oder Anzeichen für problematisches Spielen bemerken, stellen Sie sofort eine Verbindung zu speziellen Supportkanälen her, die im Konto-Dashboard angeboten werden. Nutzen Sie den Bereich ‘Hilfe’, um Helplines, professionelle Beratungskontakte und Online-Chat-Optionen zu finden, die rund um die Uhr für vertrauliche Diskussionen und Unterstützung geöffnet sind.
- Aktivieren Sie Echtzeitbenachrichtigungen über lokale Supportorganisationen in Deutschland, indem Sie die Kommunikationspräferenzen Ihres Benutzerprofils aktualisieren. Diese Ressourcen enthalten Links zu seriösen Gruppen wie GamCare, Gambling Therapy und lokalen Deutschland Hotlines.
- Die meisten Dienste sind in der Muttersprache verfügbar und bleiben für Deutsch Einwohner kostenlos.
- Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nach Erreichen eines festgelegten Zeit- oder Geldlimits weiterspielen müssen, sollten Sie sich möglicherweise einer professionellen Bewertung unterziehen.
- Geschulte Berater können nützliche Strategien vorschlagen und bei Bedarf Benutzer für Rehabilitations- oder kurzfristige Interventionsprogramme anmelden.
- Kontoinhaber können sich auch dafür entscheiden, regelmäßig E-Mails mit Bildungsinhalten und direkten Links zu Selbstbewertungstools zu erhalten.
- Dasselbe Ressourcenzentrum verfügt über Informationsleitfäden und Beratungsempfehlungen Dritter für Menschen, die jemand anderem helfen, der Probleme mit Glücksspielen hat.
- Um die Privatsphäre bei jedem Schritt zu schützen, werden alle Fragen bearbeitet, ohne preiszugeben, wer sie sind.
Altersüberprüfung und Sicherheitsprotokolle verstehen
- Zeigen Sie bei der Registrierung immer einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweis vor, um nachzuweisen, dass Sie berechtigt sind. Sie können Dokumente wie Reisepässe oder Personalausweise mit klaren Bildern verwenden. Dieser Prozess ist für alle gedacht, auch für Menschen mit Deutsch Staatsbürgerschaft, um sicherzustellen, dass sie die Deutschland Gesetze befolgen.
- Damit Transaktionen in € reibungslos ablaufen, müssen Sie einen Nachweis Ihrer aktuellen Adresse vorlegen, beispielsweise eine Stromrechnung oder einen offiziellen Kontoauszug der letzten drei Monate.
- Alle hochgeladenen Dokumente werden gemäß den Datenschutzgesetzen vertraulich behandelt und vertrauliche Daten werden mit branchenüblichen Methoden verschlüsselt.
- Für zusätzliche Sicherheit sollten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Passwörter stark und unterschiedlich sind, und ändern Sie sie häufig.
- Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen oder persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, um zu verhindern, dass diese auf Ihr Konto gelangen oder Geld verlieren.
- Wenn Sie sehen, dass jemand versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen, oder feststellen, dass Ihr Guthaben in € deaktiviert ist, melden Sie dies sofort über die Kundensupportkanäle auf der Plattform.
Schnelles Handeln trägt zur Sicherheit Ihres Profils bei und verringert das Betrugsrisiko.
