Pour protéger vos informations personnelles et vos transactions €, inscrivez-vous uniquement aux plateformes vérifiées et sous licence. Depuis le tableau de bord de votre profil, vous pouvez définir des limites personnalisées sur le montant que vous pouvez déposer et perdre. Gardez un œil sur votre solde € pour éviter des coûts inattendus. Vous pouvez toujours voir des rapports détaillés sur l'activité de votre compte pour suivre vos sessions de jeu et vos habitudes de dépenses de manière claire. Les personnes qui souhaitent faire une pause peuvent facilement trouver des outils d’auto-exclusion. Des canaux d'assistance dédiés, tels que le chat et les lignes d'assistance téléphonique, sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et sont privés. Ils sont spécifiquement destinés aux utilisateurs Français qui ont besoin d'aide. Vérifiez toujours l'historique de vos transactions pour vous assurer que vous pouvez retirer et déposer rapidement € en utilisant des méthodes de paiement sûres et légales. Si vous avez des questions sur la façon de contrôler votre jeu ou si vous avez besoin d’aide, contactez l’équipe de jeu responsable. Ceci est valable pour tous les utilisateurs enregistrés à partir de France. Soyez responsable : amusez-vous en ligne, mais ne faites que ce que vous pouvez gérer et gardez toujours votre compte en sécurité.
Comment définir vos propres limites de dépôt
Pour définir vos limites de dépôt, accédez au tableau de bord de votre compte, recherchez la section « Limites de dépôt » et choisissez le montant et la fréquence souhaités. Vous pouvez fixer des limites sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle en fonction de vos propres besoins et objectifs. Les montants minimum et maximum que vous pouvez choisir sont clairement indiqués. Assurez-vous que la valeur que vous choisissez se situe dans ces limites.
Changer ou supprimer une limite
Pour modifier un seuil défini, revenez au même endroit dans les paramètres de votre profil. Selon les règles France, toute diminution prend effet immédiatement, mais les augmentations ou les demandes de suppression peuvent prendre jusqu'à 24 heures à traiter. Cela donne aux clients le temps de se calmer avant d’augmenter leurs limites financières.
Aide et surveillance
Si vous avez besoin d’aide pour définir des limites de dépôt ou pour comprendre comment utiliser les outils, vous pouvez contacter le service client par chat en direct ou par e-mail à tout moment du jour ou de la nuit. Vérifiez souvent votre solde dans € pour garder un œil sur vos dépenses et rester en charge de vos transactions.
Comment activer les fonctions de refroidissement et d'auto-exclusion
Pour démarrer une pause ou bloquer les options d'accès, accédez immédiatement à la zone de votre compte personnel. Pour plus de contrôle sur ce qui se passe avec votre compte, utilisez ces outils d'autogestion.
Permettre une brève période de refroidissement
- Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter.
- Accédez à votre tableau de bord utilisateur et cliquez sur « Paramètres du compte » ou « Protection du joueur »
- Choisissez « Faire une pause » ou « Se rafraîchir »
- Choisissez un délai, comme 24 heures, une semaine ou jusqu’à six mois.
- Confirmez votre choix. Votre compte limitera automatiquement les fonctionnalités liées aux jeux pendant la durée choisie. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts, jouer à des jeux ou retirer de l'argent dans € avant la fin du temps imparti.
Activer l'auto-exclusion
- Accédez au menu de votre compte et choisissez « Auto-exclusion »
- Choisissez la longueur du bloc dont vous avez besoin. Habituellement, les options commencent à six mois et peuvent durer éternellement.
- Veuillez confirmer votre choix. Pour des durées plus longues, vous devrez prouver qui vous êtes et accepter les conditions.
- Le profil sera désactivé pour le moment et vous ne pourrez pas accéder, déposer ou jouer à des jeux, même si vous contactez le support.
- Pour obtenir de l'aide, contactez le service client par chat ou par e-mail. Ils peuvent aider les utilisateurs de Français à configurer leurs comptes en cas de problèmes techniques.
- Pendant le temps convenu, aucun réglage ni réactivation anticipée n'est autorisé, ce qui rend la pause sûre.
Gardez un œil sur votre historique de jeu pour faire des choix intelligents
Regardez souvent votre historique de jeu pour voir les modèles, les résultats et la durée de vos sessions. Vous pouvez voir vos dépôts, retraits, durées de session et résultats pour des périodes spécifiques sur votre tableau de bord personnel. Cette ouverture permet de repérer plus facilement les changements d’habitudes ou plus fréquents, ce qui peut signifier que vous devez arrêter ou changer votre approche.
- Consultez vos rapports d’activité mensuels ou hebdomadaires et voyez comment ils se comparent à vos objectifs ou limites initiaux.
- Si vous constatez que vos dépenses € augmentent ou que vos sessions s'allongent, vous souhaiterez peut-être changer vos habitudes ou activer davantage de contrôles de compte.
- Utilisez des rappels de calendrier pour vous assurer de vérifier régulièrement les rapports. La plupart des gens trouvent que les consulter une fois par mois fonctionne bien.
- Pour un aperçu détaillé, accédez aux paramètres de votre profil et demandez des déclarations téléchargeables. Ces informations permettent de voir facilement combien d’argent et de temps ont été dépensés, ce qui aide à mieux évaluer les habitudes de jeu.
Garder une trace de vos propres habitudes peut vous aider à rester plus engagé de manière saine.
Accéder à des ressources de soutien pour les jeux de hasard problématiques
Si vous vous sentez dépassé ou remarquez des signes de jeu problématique, connectez-vous immédiatement aux canaux d'assistance dédiés proposés dans le tableau de bord du compte. Utilisez la section ‘Aide’ pour trouver des lignes d'assistance, des contacts de conseil professionnels et des options de chat en ligne qui fonctionnent 24h/24 et 7j/7 pour des discussions et une assistance confidentielles.
- Activez les notifications en temps réel sur les organisations de support locales dans France en mettant à jour les préférences de communication de votre profil utilisateur. Ces ressources comprennent des liens vers des groupes réputés tels que GamCare, Gambling Therapy et des lignes d'assistance locales France.
- La plupart des services sont disponibles dans la langue maternelle et restent gratuits pour les résidents Français.
- Si vous sentez que vous devez continuer à jouer après avoir atteint une limite de temps ou d’argent définie, vous souhaiterez peut-être obtenir une évaluation professionnelle.
- Les conseillers formés peuvent suggérer des stratégies utiles et, si nécessaire, inscrire les utilisateurs à des programmes de réadaptation ou d’intervention à court terme.
- Les titulaires de compte peuvent également choisir de recevoir des e-mails périodiques contenant du contenu éducatif et des liens directs vers des outils d’auto-évaluation.
- Le même centre de ressources propose des guides d'information et des références de conseil par des tiers pour les personnes qui aident quelqu'un d'autre qui a des problèmes de jeu.
- Afin de protéger la vie privée à chaque étape, toutes les questions sont traitées sans révéler qui elles sont.
Comprendre les protocoles de vérification de l'âge et de sécurité
- Présentez toujours une pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement lors de votre inscription pour prouver que vous êtes éligible. Vous pouvez utiliser des documents tels que des passeports ou des cartes d’identité nationales comportant des images claires. Ce processus s'adresse à tous, même aux personnes ayant la citoyenneté Français, pour s'assurer qu'elles respectent les lois France.
- Pour que les transactions dans € se déroulent sans problème, vous devez présenter une preuve de votre adresse actuelle, comme une facture de services publics ou un relevé bancaire officiel des trois derniers mois.
- Tous les documents téléchargés restent privés comme l’exigent les lois sur la confidentialité, et les données sensibles sont cryptées à l’aide de méthodes standard du secteur.
- Pour plus de sécurité, vous devez activer l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre compte.
- Assurez-vous que vos mots de passe sont forts et différents les uns des autres et modifiez-les souvent.
- Ne donnez pas vos informations de connexion ou vos informations personnelles à quelqu'un d'autre pour l'empêcher d'accéder à votre compte ou de perdre de l'argent.
- Si vous voyez quelqu'un essayer d'accéder à votre compte ou si vous constatez que votre solde est erroné dans €, signalez-le immédiatement en utilisant les canaux de support client de la plateforme.
Agir rapidement contribue à assurer la sécurité de votre profil et réduit les risques de fraude.
