Per proteggere i tuoi dati personali e le tue transazioni €, registrati solo su piattaforme verificate e autorizzate. Dalla dashboard del tuo profilo puoi impostare limiti personalizzati su quanto puoi depositare e perdere. Tieni d'occhio il tuo saldo € per evitare costi imprevisti. Puoi sempre visualizzare report dettagliati sull'attività del tuo account per tenere traccia in modo chiaro delle tue sessioni di gioco e delle tue abitudini di spesa. Chi desidera prendersi una pausa può trovare facilmente strumenti di autoesclusione. Canali di supporto dedicati, come chat e hotline, sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sono privati. Sono specificamente destinati agli utenti Italiano che necessitano di aiuto. Controlla sempre la cronologia delle transazioni per assicurarti di poter prelevare e depositare rapidamente € utilizzando metodi di pagamento sicuri e legali. Se hai domande su come controllare il tuo gioco o hai bisogno di aiuto, contatta il team di gioco responsabile. Questa funzionalità è valida per tutti gli utenti registrati da Italia. Sii responsabile: divertiti online, ma fai solo ciò che puoi gestire e mantieni sempre il tuo account al sicuro.
Come impostare i propri limiti di deposito
Per impostare i limiti di deposito, vai alla dashboard del tuo account, trova la sezione "Limiti di deposito" e scegli l'importo e la frequenza che desideri. Puoi impostare limiti su base giornaliera, settimanale o mensile in base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi. Gli importi minimi e massimi che puoi scegliere sono chiaramente indicati. Assicurati che il valore scelto rientri in questi limiti.
Cambiare o togliere un limite
Per modificare una soglia impostata, torna allo stesso punto nelle impostazioni del tuo profilo. Secondo le regole Italia, qualsiasi diminuzione ha effetto immediato, ma gli aumenti o le richieste di rimozione possono richiedere fino a 24 ore per essere elaborati. Ciò dà ai clienti il tempo di rinfrescarsi prima di aumentare i propri limiti finanziari.
Aiuto e osservazione
Se hai bisogno di aiuto per impostare i limiti di deposito o capire come utilizzare gli strumenti, puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal vivo o e-mail a qualsiasi ora del giorno e della notte. Controlla spesso il tuo saldo in € per tenere d'occhio le tue spese e rimanere responsabile delle tue transazioni.
Come attivare le funzioni di raffreddamento e autoesclusione
Per avviare una pausa o bloccare le opzioni di accesso, vai subito all'area del tuo account personale. Per un maggiore controllo su ciò che accade con il tuo account, utilizza questi strumenti di autogestione.
Consentire un breve periodo di raffreddamento
- Utilizza il tuo nome utente e la tua password per accedere.
- Vai alla dashboard utente e clicca su "Impostazioni account" o "Protezione giocatore"
- Scegli "Prenditi una pausa" o "Raffreddati"
- Scegli un intervallo di tempo, ad esempio 24 ore, una settimana o fino a sei mesi.
- Conferma la tua scelta. Il tuo account limiterà automaticamente le funzionalità relative al gioco per il tempo scelto. Non potrai effettuare depositi, giocare o prelevare denaro in € finché il tempo non sarà scaduto.
Attivazione dell'autoesclusione
- Vai al menu del tuo account e scegli "Autoesclusione"
- Scegli la lunghezza del blocco di cui hai bisogno. Di solito, le opzioni iniziano a sei mesi e possono durare per sempre.
- Si prega di confermare la scelta. Per periodi più lunghi, dovrai dimostrare chi sei e accettare i termini.
- Per il momento il profilo verrà disabilitato e non potrai accedere, depositare o giocare, anche se contatti l'assistenza.
- Per assistenza, contatta il servizio clienti tramite chat o e-mail. Possono aiutare gli utenti di Italiano a configurare i propri account in caso di problemi tecnici.
- Durante il tempo concordato non sono consentite modifiche o riattivazioni anticipate, il che rende la pausa sicura.
Tieni d'occhio la tua storia di gioco per fare scelte intelligenti
Controlla spesso la cronologia delle tue partite per vedere schemi, risultati e la durata delle sessioni. Puoi visualizzare depositi, prelievi, durata delle sessioni e risultati per periodi di tempo specifici sulla tua dashboard personale. Questa apertura rende più facile individuare cambiamenti nelle abitudini o quelli più frequenti, il che potrebbe significare che devi fermarti o cambiare il tuo approccio.
- Esamina i tuoi report mensili o settimanali sulle attività e confrontali con i tuoi obiettivi o limiti originali.
- Se noti che la tua spesa € sta aumentando o che le tue sessioni si stanno allungando, potresti voler cambiare le tue abitudini o attivare più controlli dell'account.
- Utilizza i promemoria del calendario per assicurarti di controllare regolarmente i report. La maggior parte delle persone scopre che controllarli una volta al mese funziona bene.
- Per una panoramica dettagliata, vai alle impostazioni del tuo profilo e chiedi dichiarazioni scaricabili. Grazie a queste informazioni è facile vedere quanti soldi e tempo sono stati spesi, il che aiuta a valutare meglio le abitudini di gioco.
Tenere traccia dei propri schemi può aiutarti a rimanere più impegnato in modo sano.
Accesso alle risorse di supporto per il gioco d'azzardo problematico
Se ti senti sopraffatto o noti segnali di gioco problematico, connettiti immediatamente ai canali di supporto dedicati offerti nella dashboard dell'account. Utilizza la sezione ‘Aiuto’ per trovare linee di assistenza, contatti di consulenza professionale e opzioni di chat online attive 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per discussioni e assistenza riservate.
- Abilita notifiche in tempo reale sulle organizzazioni di supporto locali in Italia aggiornando le preferenze di comunicazione del tuo profilo utente. Queste risorse includono collegamenti a gruppi rispettabili come GamCare, Gambling Therapy e linee di assistenza locali Italia.
- La maggior parte dei servizi sono disponibili in lingua madre e rimangono gratuiti per i residenti Italiano.
- Se senti di dover continuare a giocare dopo aver raggiunto un limite di tempo o di denaro stabilito, potresti voler ottenere una valutazione professionale.
- I consulenti formati possono suggerire strategie utili e, se necessario, iscrivere gli utenti a programmi di riabilitazione o di intervento a breve termine.
- I titolari di account possono anche scegliere di ricevere e-mail periodiche con contenuti didattici e collegamenti diretti a strumenti di autovalutazione.
- Lo stesso centro risorse dispone di guide informative e riferimenti di consulenza di terze parti per persone che aiutano qualcun altro che ha problemi con il gioco d'azzardo.
- Per proteggere la privacy in ogni fase, tutte le domande vengono gestite senza rivelare chi sono.
Comprendere la verifica dell'età e i protocolli di sicurezza
- Mostra sempre un documento d'identità valido rilasciato dal governo quando ti registri per dimostrare che sei idoneo. È possibile utilizzare documenti come passaporti o carte d'identità nazionali che hanno immagini chiare. Questo processo è rivolto a tutti, anche alle persone con cittadinanza Italiano, per assicurarsi di rispettare le leggi Italia.
- Per far sì che le transazioni in € procedano senza intoppi, è necessario mostrare la prova del proprio indirizzo attuale, come una bolletta o un estratto conto bancario ufficiale degli ultimi tre mesi.
- Tutti i documenti caricati vengono mantenuti privati come richiesto dalle leggi sulla privacy e i dati sensibili vengono crittografati utilizzando metodi standard del settore.
- Per una maggiore sicurezza, dovresti attivare l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account.
- Assicurati che le tue password siano forti e diverse l'una dall'altra e cambiale spesso.
- Non fornire le tue informazioni di accesso o i tuoi dati personali a nessun altro per impedirgli di accedere al tuo account o di perdere denaro.
- Se vedi qualcuno che cerca di accedere al tuo account o noti che il tuo saldo è in ritardo in €, segnalalo immediatamente utilizzando i canali di assistenza clienti sulla piattaforma.
Agire rapidamente aiuta a mantenere il tuo profilo sicuro e riduce la possibilità di frode.
